El Decreto 3523 estableció la nueva estructura de la Superintendencia de Industria y Comercio y determina las funciones de sus dependencias. Se incorporan las nuevas funciones relacionadas con velar por la protección a suscriptores, usuarios y consumidores de los servicios no domiciliarios de telecomunicaciones y dar trámite a las quejas o reclamaciones que se presenten; resolver los recursos de apelación o queja que se interpongan contra las decisiones adoptadas en primera instancia por los operadores de tales servicios.
Así como imponer, previa investigación, de acuerdo con el procedimiento aplicable, sanciones por violación de las normas sobre protección a suscriptores, usuarios y consumidores de los servicios no domiciliarios de telecomunicaciones.
El decreto deroga el decreto 2153 de 1992 y demás disposiciones que le sean contrarias, con excepción de los artículos 1, 4 numerales 15 inciso primero y 16, 11 numerales 5 y 6, 24 y 44 a 54 de dicho decreto.
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Teresita